Kaufmännische:r Mitarbeiter:in als Teamleitung

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Wir haben dich neugierig gemacht?
Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe einer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Starttermins in einer PDF-Datei per E-Mail an:
Stepin GmbH
Julia M. Proksch | HR
Betreff: Teamleitung Programmbetreuung
jobs-karriere@stepin.de
www.stepin.de

Quelle

Premiumanzeige an WILA Arbeitsmarkt vom 24.02.2023

Bewerbungsfrist

k.A.

Aufgaben und Einsatzfelder

Du bist weltoffen und neugierig? Reisen ist für dich immer auch eine Möglichkeit, dich persönlich weiterzuentwickeln? Du teilst unsere Vision, dass aus »weltneugierigen« Austauschschüler:innen selbstbewusste Weltbürger:innen werden und du möchtest dich in einem Job verwirklichen, der mehr als nur ein »Job« ist und einen Mehrwert für andere schafft? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir sind ein Team von rund 40 »Steppies« und gestalten mit viel Leidenschaft und Offenheit unsere interkulturelle »Stepin-Welt« (Stepin Story - Stepin). Wir unterstützen junge Menschen und ihre Eltern bei der Organisation von Auslandsjahren - dabei trägt jede:r von uns mit eigenen Ideen und Vorschlägen zum Erfolg bei.
Zur Unterstützung unserer Teams an unserem Bonner Hauptsitz
suchen wir eine:n Kaufmännische:n Mitarbeiter:in als Teamleitung.
Als Teamleitung des Teilbereichs »Programmbetreuung« unterstützt du die Leitung / Head of High School. Im Rahmen dessen steuerst, organisierst und führst du die zugehörigen Mitarbeiter:innen in ihren jeweiligen Ländergruppen, die unsere High School-Teilnehmer:innen und deren Eltern entlang der Customer Journey vom Zeitpunkt des Vertragsabschluss bis hin zur Ausreise bzw. Rückkehr begleiten.
Mit diesen Aufgaben trägst du zu unserem gemeinsamen Erfolg bei:
Steuerung, Organisation und Führung des Tagesgeschäfts inkl. aller relevanten Prozesse des Bereichs »Programmbetreuung«
Erstellung und Verwaltung des Team-Budgets inkl. aussagekräftiger Statistiken und Kennzahlen
Qualitätssicherung unseres Angebots in Zusammenarbeit mit unseren internationalen Partnerorganisationen
Unterstützung deines Team bei der Entwicklung, Evaluierung und Aktualisierung von Teilnehmer:innen-Informationen und -unterlagen
Sparringspartner:in deines Teams und unseres Beschwerdemanagements bei der lösungsorientierten Vermittlung zwischen Teilnehmer:innen, Eltern und Partnerorganisationen
Unterstützung des HR-Teams bei der Personalauswahl sowie der Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
Steuerung, Koordinierung und Überwachung der täglichen Zusammenarbeit mit unserem externen Partner-Reisebüro
Schnittstelle zum High School Team »Programmberatung/Vertrieb«
Zusammenarbeit mit Marketing in Bezug auf Planung, Steuerung und Evaluierung von Teilnehmer:innen-Veranstaltungen, -Informationen und Merchandising
Unterstützung bei und Durchführung von relevanten Teilnehmer:innen- und Elternveranstaltungen
Ansprechpartner:in der Buchhaltung bei den Themen Zahlungsprüfung vor Ausreise, Stornierungen und Mahnungen
Enge Zusammenarbeit mit der Leitung High School und den anderen Teamleitungen, um die unternehmerischen Ziele im Sinne einer nachhaltigen Unternehmenskultur zu erreichen.

Stellenantritt

ab sofort

Berufs- und Ausbildungsabschluss

Ein kaufmännisches Studium o.ä.

Kenntnisse und Fähigkeiten

Wir freuen uns bei dir auf:
Interkulturelles Verständnis und Empathiefähigkeit
Ein hohes Maß an Kund:innen-/Serviceorientierung
Einen eigenen längeren Auslandsaufenthalt (z. B. als High School-Teilnehmer:in)
Kontaktfreude und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Organisationstalent und souveränes Auftreten
Lösungsorientiertes Denken und Handeln
Zuverlässigkeit und Engagement
Ausgeprägte Teamfähigkeit
Ein kaufmännisches Studium o.ä.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherheit in den Microsoft Office-Anwendungen und erste Erfahrungen mit CRM-Tools (z.B. Microsoft CRM)
Kaufmännische und administrative Kompetenz.
Darauf kannst du dich freuen:
Eine sehr kollegiale Unternehmenskultur, in der das gemeinsame Erreichen von Zielen, Sinnhaftigkeit und die »Freude am Tun« wichtig sind
Sehr selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten dank flacher Hierarchie in einem interkulturellen Umfeld
Ein flexibles Arbeitszeitmodell
Ausgleich von Überstunden ab der 1. Minute
Firmen-Laptop und Angebot zum hybriden Arbeiten
Möglichkeit, ein Jobticket zu beziehen
Attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
Rabatte für Privatreisen
Kostenfreie Weiterbildungsangebote unserer Schwesterfirmen in der Aspire Education-Bildungsgruppe
Fair Trade-Kaffee aus der Siebträgermaschine und eine Auswahl an Bio-Milch und -Teesorten.
Eine schöne und gut ausgestattete Küche sowie ein grüner Innenhof.

Gehalt und Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit (39,5 Wochenstunden)

Stellenanbieter

Stepin GmbH