Wissen sammeln über Angestellte
Artikel auf Merkliste setzenPeople Analytics lautet ein neues Schlagwort im Personalmanagement. Was steckt dahinter? Und welche Chancen und Risiken bringt dieses Analyseverfahren für Führungskräfte und auch die Mitarbeitenden?
Text: Anne Mittmann
Stempelkarten, Stechuhren, Stundenkonto: Die Vermessung von Arbeitszeit hat eine lange Tradition. Doch im Zeitalter der Digitalisierung haben Unternehmen Zugriff auf große Datenmengen, die dank KI in Echtzeit ausgewertet werden können. Hinter dem Begriff People Analytics versteckt sich die systematische, auf Algorithmen basierende Analyse von Personaldaten mit dem Ziel, Arbeitsabläufe zu verbessern, die Produktion zu steigern und damit Kosten zu senken. People Analytics nutzt sowohl anonymisierte als auch personenbezogene Daten für unterschiedliche Zwecke: Welche Bewerber*in ist für die Stelle besonders geeignet? Wer verdient wie viel für welche Tätigkeit? Wer übernimmt welche Schicht? Doch was bedeutet das konkret für die Beschäftigten?
Im Juli 2023 veröffentlichte das Büro für Technikfolgen-Abschätzung beim Deutschen Bundestag (TAB) das Themenkurzprofil Nr. 64 „People Analytics – Technologien zur Auswertung von Beschäftigtendaten“ der beiden Wissenschaftler Robert Peters und Benedikt Krieger vom Karlsruher Institut für Technologie (KIT). Laut ihres Berichts findet People Analytics – auch Talent Analytics, Human Ressource Analytics, Workforce Analytics oder Workforce Intelligence genannt – in allen zentralen Aufgabenbereichen von HR konkrete Anwendungsmöglichkeiten. In der Personalgewinnung beispielsweise sucht die KI-Technologie gezielt nach potenziellen Mitarbeiter*innen oder unterstützt in Form eines Chatbots bei der Einarbeitung. Im Personalmanagement ermöglicht die automatisierte Erfassung, Verarbeitung und Bereitstellung von Informationen perspektivisch eine Verbesserung des Wissensmanagements oder legt Gehaltsstrukturen offen. Im Austrittsmanagement kann die KI mögliche Kündigungsgründe der Mitarbeiter*innen analysieren, um anhand dieser Informationen die Arbeitsverhältnisse attraktiver zu gestalten und Mitarbeiter*innen entsprechend im Unternehmen zu halten.
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